La médiation, outil de la performance relationnelle et du dialogue social

La médiation est à la mode. Pourtant, les acteurs du monde de l’entreprise, responsables, salariés, représentants d’instances sociales, délégués syndicaux, médecins du travail, contrôleurs du travail, y recourent encore trop peu, voire s’en méfient. Il n’y a qu’à se tourner vers France Telecom, pour prendre la mesure de la méconnaissance de cette discipline à part entière. Il est donc temps de tordre le cou, avec bienveillance pour ceux qui les véhiculent, à quelques idées fausses sur la médiation et sur les médiateurs, et de faire connaître ce qu’est la médiation professionnelle.

France Télécom, plan antisuicide et scepticisme des syndicats

La présentation jeudi 25 mars du plan de Stéphane Richard, P-DG de France Télécom, a provoqué des réactions plutôt mitigées de la part des représentants syndicaux. Stéphane Richard avait indiqué qu’il trouvait que certaines des propositions étaient « des choses de bon sens », mais que d’autres étaient « difficilement réalisables » et « pas souhaitables », comme celle de médiateurs [...]

France Télécom : la médiation pourrait bien être imposée par le juge

ans une entreprise où le climat social est tendu et les pratiques managériales mises en cause, où des accusations graves sont portées en Justice, la confiance indispensable à la bonne marche de l’entreprise ne sera pas facile à rétablir.

Les méthodes de régulation des rapports sociaux doivent être repensées, d’autant que le système judiciaire est en cours de restructuration et que les pouvoirs publics cherchent à diminuer le nombre d’interventions des juges. L’entreprise a donc intérêt à anticiper et introduire la médiation en tant qu’instrument de la politique managériale.

Dans certaines circonstances très particulières, la médiation peut être un recours

Une tribune sur l’utilité de la médiation pour traiter les problèmes liés au stress au travail, par Jean Claude Delgenes, directeur général de Technologia, cabinet spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux. Depuis quelques années, nous avons pu constater  que, dans certaines entreprises, les personnels sur le terrain sont orphelins de sens, de leaders et [...]