À partir d’une expérience de médiation en entreprise nous pouvons voir quels sont les apports de la médiation professionnelle au sein des organisations. Les faits : Conflits relationnels et organisationnels au sein d’une entreprise entre le dirigeant et l’équipe (6 personnes). En conflit depuis plus d’un an et après avoir fait appel à un coach [...]

Le journal Les Echos a récemment commenté une médiation intervenue entre « le donneur d’ordre d’un grand groupe de transports » et « l’un de ses fournisseurs » (Laurence Neuer, Savoir se réconcilier en affaires, Les Echos, 9 février 2012). Les protagonistes ont recours aux services d’un médiateur. Le texte situe d’emblée, quoique sans doute [...]

Lors du rendez-vous de Préventica, à Bordeaux, le 2 février, plusieurs médiateurs professionnels ont présenté l’intérêt de recourir à la médiation lorsque les personnes sont confrontées à des situations de souffrance au travail. Qu’il s’agisse d’une manifestation de stress, jusqu’au burn out, provoqué par des changements, des exigences nouvelles ou plus fortes, des violences psychologiques, [...]

Le médiateur de Pôle Emploi, Jean-Louis Walter, est venu à Bordeaux, accompagné du médiateur régional d’ Aquitaine, Jean-Claude Buchet, et de l’un de ses proches collaborateurs, Erick Lendormy, en cours de formation à l’EPMN, à la rencontre de la médiation professionnelle, pendant la journée du 25 janvier. La volonté de renforcer les compétences des intervenants [...]

Le Master 2 MRH Médiation Professionnelle est au salon organisé par le journal Le Monde le samedi 28 janvier 2012, à Paris, de 10h30 à 18h30. Le salon des masters est un rendez-vous pour candidats de niveau bac + 3 à bac + 5 issus des universités et des grandes écoles, avec ou sans expérience, [...]

Les risques psychosociaux (RPS) ne sont définis, ni juridiquement, ni statistiquement, aujourd’hui, en France. Ils sont à l’interface de l’individu et de sa situation de travail d’où le terme de risque psychosocial. Sous l’entité RPS, on entend stress mais aussi violences internes (harcèlement moral, harcèlement sexuel) et violences externes (exercées par des personnes extérieures à [...]

Une nouvelle formation de l’EPMN, pour des médiateurs professionnels, s’est ouverte en Martinique, à Fort-de-France. Cette session de huit participants relance la professionnalisation de la médiation dans les îles de la Caraïbe française. Un public de juristes (avocats, experts, responsables contentieux), de dirigeants (directeurs d’établissement, gérants de société, responsables RH) viennent acquérir des pratiques opérationnelles [...]

Nombreux sont les médiateurs professionnels qui interviennent en entreprise sur la thématique du harcèlement moral, encadré par les dispositions de l’article L1152-6 du Code du Travail. Lors de la rédaction de leur rapport, ils sont régulièrement confrontés à des questions relatives au principe de confidentialité auquel ils sont soumis. 1/ Comment faire lorsque le présumé [...]