Médiateurs Associés, qui est en cours d’évolution vers l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, EPMN,  est le premier organisme de formation spécialisé en médiation et formation de médiateurs à avoir engagé et obtenu la certification ISO 9001 version 2008.

Cette démarche qualité est le résultat d’une volonté de la direction de Médiateurs Associés de faire identifier la médiation professionnelle. Très tôt, les médiateurs ayant suivi la formation spécifique dispensée par Médiateurs Associés ont souhaité qu’un certificat original leur soit délivré. C’est ainsi que le Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur, le CAP’M, a été créé et déposé comme marque.Médiateurs Associés EPMN ajoute donc sa certification ISO 9001

Lorsque des professionnels de Médiateurs Associés font des interventions auprès d’organisations, la rigueur de la méthodologie est appréciée par les clients. Cette méthodologie se retrouve autant dans le montage des interventions que dans le processus structuré exclusif développé par l’institution de Médiateurs Associés pour accompagner la résolution des conflits.

Cette démarche qualité accentue la valorisation des compétences des médiateurs professionnels, identité créée par Médiateurs Associés. Elle leur permet d’affirmer la performance de leur formation sur un marché où la médiation trouve de plus en plus sa place, notamment dans le cadre de la prévention des risques psycho-sociaux et de la volonté des entreprises à résoudre les problèmes liés aux souffrances professionnelles.

J’ai donc le plaisir de le réaffirmer ici : Médiateurs Associés s’engage auprès de vous, auprès des organisations et des personnes, à améliorer sans cesse la qualité des prestations proposées ; Médiateurs Associés s’engage à préserver la rigueur de son approche des situations de tension, et la mise en oeuvre de ses outils de résolution de conflits. Et l’EPMN aidant, nous serons plus efficaces pour promouvoir l’amélioration de la qualité des relations humaines.